Politique d'expédition et de livraison
Livraison et garantie
Nous proposons une livraison gratuite en Union européenne, en Suisse et au Canada, à partir de 30€ d'achat. En dessous de ce montant la livraison coûte 3,95€.
Nous offrons la GARANTIE 100% remboursé en cas de non livraison.
La livraison des commandes se fera à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire.
Les commandes sont expédiés dans un délai de 24 à 48h.
Les délais de livraison sont en moyenne de 7 à 12 jours. Plus de 80% des commandes arrivent en moins de 12 jours jours, mais pour certains articles provenant de l'étranger, et pendant certaines périodes chargées, il est possible (mais rare) que les délais atteignent 2 semaines. Si c'est le cas, veuillez ne pas vous inquiéter, il est très probable que votre colis soit en cours d'acheminement.
Pour les colis à des destination des pays hors de l'Europe, des délais supplémentaires sont à prévoir pour les modalités de dédouanement.
Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande dans la limite maximale de ces délais, nous vous rembourserons sur simple demande de votre part : vous bénéficierez de notre GARANTIE 100% remboursé en cas de non livraison.
Livraisons en plusieurs colis
Les commandes comportant plusieurs articles différents, peuvent entraîner la réception de plusieurs colis à quelques jours d’intervalle. Si vous ne recevez pas tous les articles en un seul colis, cela signifie que les articles que vous avez commandé proviennent de fournisseurs différents. Dans ce cas, Il ne faut pas s’inquiéter, vous recevrez d'autres colis après la première livraison. Autrement, vous pouvez nous contacter en cliquant sur ce lien : contact service clients en précisant votre numéro de commande dans votre message.
Frais de livraison en dehors de l'Europe
Ces pays en dehors de l'Europe bénéficient aussi de la livraison à 3,95 Euros :
Andorra, Australia, Canada, Israel, Japan, Korea, Mexico, Monaco, New Zealand, Norway, Russian Federation, Saudi Arabia, Singapore, Suisse, Thailand, Turkey, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam.
Pour le reste du monde, les frais de livraison sont de 14,95€.
Pour Les pays en dehors de l'union Européenne géographique, y compris DOM-TOM, les îles françaises, les îles britanniques, des frais de douane à votre charge peuvent être demandés par les services douaniers de votre pays, à la réception du colis.